常见问题

固件更新

更新工具找不到设备，应该检查什么？

常见原因是用了仅充电线、插错了口、浏览器不支持，或者 macOS 没装驱动。详见故障排查。

哪些浏览器可以用？

桌面版 Google Chrome 和 Microsoft Edge。Safari 和 Firefox 不支持更新工具使用的 Web Serial API。详见浏览器。

更新时需要接电源适配器吗？

不需要。用 USB-C 数据线把设备的电源口连到电脑，更新时由电脑供电。

更新 QuadDrive 前要取出 SSD 吗？

要。更新前请取出全部 SSD。详见 QuadDrive 固件更新。

LightOne

LightOne 能用在我的电脑上吗？

主机需要雷电 3 / 4 / 5、USB4 或 USB4 v2 接口；macOS 需要 14.2 或更高版本。完整列表见兼容性。

为什么跑不满 25 Gbps？

速度受主机雷电或 USB4 链路的限制。在 ServeTheHome 的测试中，LightOne 在多台主机上测得 21–22 Gbps。对端网络、SFP28 模块或线缆、存储性能也会影响结果。

LightOne 能接 10GbE 或 2.5GbE 网络吗？

可以。用兼容的 SFP 转 RJ45 模块即可接入 1 / 2.5 / 5 / 10GbE 网络。

QuadDrive

自定义风扇曲线不生效？

把内部拨码开关拨到中间位置，然后让 QuadDrive 断电一次。详见风扇控制。

风扇曲线为什么用瓦特而不是温度？

QuadDrive 根据每块 SSD 的估算功耗来调节风扇，而不是温度。详见风扇曲线的工作原理。

可以用哪些 SSD？

2230、2242 或 2280 规格的 M.2 NVMe SSD，最多四块。详见 QuadDrive 规格。

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怎么联系技术支持？

发邮件到 hello@raidendigit.com。附上联系技术支持中列出的信息，能更快帮你解决问题。