よくある質問

ファームウェアアップデート

アップデートツールがデバイスを認識しません。何を確認すればよいですか？

多くの場合、充電専用ケーブル、接続ポートの間違い、非対応のブラウザー、macOS ドライバーの未インストールが原因です。トラブルシューティングをご覧ください。

どのブラウザーで使えますか？

デスクトップ版の Google Chrome と Microsoft Edge です。Safari と Firefox は、アップデートツールが使用する Web Serial API に対応していません。詳しくはブラウザーをご覧ください。

アップデート中に電源アダプターは必要ですか？

いいえ。USB-C データケーブルで、デバイスの電源ポートをパソコンに接続してください。アップデート中はパソコンから給電されます。

QuadDrive をアップデートする前に、SSD を取り外す必要がありますか？

はい。アップデートの前に SSD をすべて取り外してください。詳しくは QuadDrive のファームウェアアップデートをご覧ください。

LightOne

自分のパソコンで LightOne は使えますか？

Thunderbolt 3 / 4 / 5、USB4 または USB4 v2 を搭載したホストが必要です。macOS の場合は 14.2 以降が必要です。詳しくは互換性一覧をご覧ください。

25 Gbps がフルに出ないのはなぜですか？

速度は、ホスト側の Thunderbolt または USB4 リンクによって制限されます。ServeTheHome のテストでは、LightOne は複数のホストで 21〜22 Gbps を記録しました。接続先のネットワーク、SFP28 モジュールやケーブル、ストレージの性能も結果に影響します。

10GbE や 2.5GbE のネットワークでも使えますか？

はい。互換性のある SFP-RJ45 変換モジュールを使えば、1 / 2.5 / 5 / 10GbE のネットワークに接続できます。

QuadDrive

カスタムファンカーブが反映されません。

内部の DIP スイッチを中央の位置にしてから、QuadDrive の電源を一度切ってください。詳しくはファン制御をご覧ください。

ファンカーブが °C ではなくワットなのはなぜですか？

QuadDrive は温度ではなく、SSD 1 台ごとの推定消費電力をもとにファン速度を決めているためです。詳しくはファンカーブの仕組みをご覧ください。

どの SSD が使えますか？

2230、2242、2280 サイズの M.2 NVMe SSD を、最大 4 台まで使えます。詳しくは QuadDrive の仕様をご覧ください。

お問い合わせ

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hello@raidendigit.com までメールでご連絡ください。サポートへのお問い合わせに記載の情報を添えていただくと、よりスムーズに対応できます。